Referencia

Condiciones legales de uso en betanoi

Esta página recoge las condiciones bajo las cuales betanoi opera para usuarios en Perú. El acceso al sitio y sus servicios depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas

Ley local aplicablePrivacidad de datosDerechos del usuarioSoporte en españolRegiones habilitadas
betanoi Condiciones legales de uso en betanoi
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo cuidamos su cuenta y sus datos

La protección de su información personal es parte central de cómo betanoi gestiona su plataforma. A continuación, los aspectos clave del tratamiento de datos, seguridad de la cuenta y sus derechos como usuario.

Seguridad de la cuenta

El acceso a su cuenta utiliza verificación por código OTP enviado a su número registrado. Esto reduce el riesgo de accesos no autorizados y protege su billetera y su historial de operaciones.

Retención de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo exigido por la normativa peruana. Una vez cerrada su cuenta y cumplido el plazo legal, procedemos a la eliminación segura de la información personal almacenada.

Uso de cookies

El sitio utiliza cookies para mantener la sesión activa y mejorar la navegación. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador en computadora o desde el celular.

Solicitud de cambios

Si desea corregir, actualizar o eliminar sus datos personales, escríbanos al correo de soporte legal indicando su número de cuenta. Procesamos la solicitud conforme a lo que establece la ley local

CONTACTO LEGAL

Canales para consultas y reclamos legales

Para dudas sobre las condiciones de uso, ejercicio de derechos o reclamos formales, puede contactar al equipo de betanoi por los siguientes medios. Todas las consultas se atienden en español y en el contexto de la normativa peruana aplicable.

Correo electrónico Envíe su consulta legal o solicitud de datos a nuestro correo oficial. Respondemos en un plazo razonable según la complejidad del caso y la normativa vigente.
Chat en vivo El chat de soporte en español está disponible desde la sección de ayuda de su cuenta. Úselo para consultas sobre el estado de su cuenta, verificación de identidad o condiciones de uso.
Formulario de reclamos Acceda al formulario desde su cuenta en betanoi para presentar un reclamo formal. Recibirá un número de caso y seguimiento por correo electrónico.

Dudas sobre las condiciones legales

A continuación encontrará respuestas a las consultas más comunes sobre el marco legal de betanoi, sus derechos como usuario y cómo gestionar su información personal.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas por betanoi. Le recomendamos verificar la normativa de su zona antes de abrir una cuenta

Escríbanos al correo de soporte legal con su número de cuenta y la solicitud explícita de eliminación. Procesamos el pedido dentro del plazo que establece la normativa peruana de protección de datos.

Guardamos los datos necesarios para la verificación de identidad, el historial de transacciones con Yape, Plin, PagoEfectivo y la seguridad de la cuenta, conforme a los plazos legales exigidos.

Sí. Ingrese a su cuenta desde el celular o computadora, acceda a la sección de perfil y solicite la corrección. Para cambios de identidad se requiere documentación de respaldo que valide la actualización.

Use el formulario de reclamos disponible en su cuenta. Recibirá un número de caso por correo electrónico y el equipo de soporte en español hará seguimiento hasta la resolución del asunto.

Sí. betanoi puede actualizar estas condiciones cuando lo requiera un cambio normativo. Notificamos los cambios relevantes a través del correo registrado en su cuenta con anticipación razonable.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.